Privacystatement

Cloudcommerce verwerkt persoonsgegevens voor gebruikers van de Cloudcommerce email marketing software. In dit privacy statement meer informatie waarom en welke persoonsgegevens Cloudcommerce opslaat voor klanten. Cloudcommerce houdt zich volledig aan de regels zoals deze zijn opgesteld in de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de General Data Protection Regulation (GDPR).

Wat zijn persoonsgegevens?
Dit zijn gegevens die iets zeggen over personen. Denk hierbij aan: e-mailadres, naam, geboortedatum, woonadres en woonplaats. Deze gegevens komen alleen in Cloudcommerce terecht als u daar zelf expliciet toegang voor hebt gegeven aan een gebruiker van Cloudcommerce.

Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
Persoonsgegevens worden in Cloudcommerce toegevoegd door onze klanten voor het versturen van e-mails. Dit kan gaan om (gepersonaliseerde) nieuwsbrieven, marketing automation e-mails en om systeem e-mails.

Welke persoonsgegevens verwerken we?
Cloudcommerce verwerkt gegevens voor onze gebruikers alleen voor het versturen van e-mails. Hieronder een overzicht van de gegevens die we verwerken:

Gegevens	Waar worden deze gegevens voor gebruikt?
E-mailadres	Dit is nodig om e-mails te kunnen versturen. Dit is ook het enige verplichte veld in Cloudcommerce.
Voor- en achternaam. tussenvoegsels (optioneel)	Dit wordt bijvoorbeeld gebruikt om een nieuwsbrief, marketing- of systeem automation e-mail persoonlijk te maken.
Adres, postcode, woonplaats, land (optioneel)	Cloudcommerce wordt bijvoorbeeld ook gebruikt voor systeem e-mails. Dit kan gaan om account overzicht e-mails of webshop bestellingen.
Telefoonnummer (optioneel)	Cloudcommerce wordt bijvoorbeeld ook gebruikt voor systeem e-mails. Dit kan gaan om account overzicht e-mails of webshop bestellingen.
Geboortedatum (optioneel)	Cloudcommerce kan gebruikt worden voor verjaardagsmails.
Geslacht (optioneel)	Cloudcommerce wordt bijvoorbeeld ook gebruikt voor systeem e-mails. Dit kan gaan om account overzicht e-mails of webshop bestellingen.
Bedrijf (optioneel)	Cloudcommerce wordt bijvoorbeeld ook gebruikt voor systeem e-mails. Dit kan gaan om account overzicht e-mails of webshop bestellingen.
Functie	Cloudcommerce wordt bijvoorbeeld ook gebruikt voor systeem e-mails. Dit kan gaan om account overzicht e-mails of webshop bestellingen.

Cloudcommerce heeft niet de intentie om gegevens op te slaan en te verwerken van mensen jonger dan 16 jaar oud. Cloudcommerce is echter niet (altijd) in de mogelijkheid om te controleren of toegevoegde personen wel 16 jaar of ouder zijn. Mocht het vermoeden ontstaan dat er gegevens worden opgeslagen van mensen jonger dan 16, dan horen wij dat graag. Verzoeken kunnen ingediend worden via het contactformulier.

We gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het account	Als gebruiker van Cloudcommerce heeft u een persoonlijk account
Support	Voor het verlenen van support
Aanvragen	Bij interesse in het product

Cookies

Cloudcommerce maakt binnen de applicatie alleen gebruik van functionele en analytische cookies. Meer informatie over de cookies is te vinden op onze cookiepagina.

Inzage en correcties persoonsgegevens.

Zoals in de wet Bescherming Persoonsgegevens staat heeft u altijd recht om uw persoonsgegevens in te zien en aan te passen. Voor inzage en aanpassingen verzoeken wij u contact op te nemen met de afzender van de e-mail. In het geval de gebruiker van Cloudcommerce geen medewerking verleent, kunt u altijd contact met ons zoeken.

Hoe lang bewaren we persoonsgegevens?

Cloudcommerce bewaard persoonsgegevens niet langer dan nodig. Bij het afmelden voor een nieuwsbrief worden alle gegevens direct en definitief door Cloudcommerce verwijderd. Dit geldt ook voor marketing automation e-mails. Systeem e-mails worden eenmalig verstuurd, waarbij de data automatisch wordt verwijderd na 30 dagen.

Met welke andere partijen delen wij persoonsgegevens?

Cloudcommerce wordt door onze klanten gebruikt als product en wij zijn daarin alleen 'verwerker'. Wij delen persoonsgegevens nooit met andere partijen.

Autoriteit persoonsgegevens

Natuurlijk willen wij altijd zo goed mogelijk helpen met betrekking tot persoonsgegevens. Voor meer informatie verwijzen we u graag door naar Autoriteit persoonsgegevens en GDPR.

Cloudcommerce verwerkt persoonsgegevens om contact op te kunnen nemen bij interesse in het product of om support te kunnen verlenen. In dit privacy statement meer informatie waarom en welke persoonsgegevens Cloudcommerce verwerkt. Cloudcommerce houdt zich volledig aan de regels zoals deze zijn opgesteld in de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de General Data Protection Regulation (GDPR).

Wat zijn persoonsgegevens?

Dit zijn gegevens die iets zeggen over personen. Denk hierbij aan: e-mailadres, naam en telefoonnummer.

Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Deze gegevens worden bijvoorbeeld gedeeld met ons bij het invullen van het contactformulier. Op deze manier kunnen we contact zoeken bij interesse in het Cloudcommerce of het verlenen van support bij vragen over Cloudcommerce.

Welke persoonsgegevens verwerken we?

Hieronder een overzicht van de gegevens die Cloudcommerce verwerkt:

Gegevens	Waar hebben wij ze voor nodig?
Naam	Voor persoonlijk contact.
E-mailadres	We hebben een e-mailadres nodig om te kunnen reageren op een vraag.
Telefoonnummer (optioneel)	Als het haast heeft of bij de voorkeur telefonisch contact.

We gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Support	Voor het verlenen van support.
Aanvragen	Bij interesse in het product.

Cookies

Cloudcommerce maakt op de website gebruik van functionele, analytische, sociale media en advertentie cookies. Meer informatie over de cookies is te vinden op onze cookiepagina.

Inzage en correcties persoonsgegevens.

Zoals in de wet Bescherming Persoonsgegevens staat heeft u altijd recht om uw persoonsgegevens in te zien en aan te passen.

Hoe lang bewaren we persoonsgegevens?

Cloudcommerce bewaard persoonsgegevens niet langer dan nodig. In het geval u geen klant bent of wordt verwijderen wij na 30 dagen de contact historie.

Met welke andere partijen delen wij persoonsgegevens?

Cloudcommerce deelt informatie nooit met andere partijen.

Autoriteit persoonsgegevens

Natuurlijk willen wij altijd zo goed mogelijk helpen met betrekking tot persoonsgegevens. Voor meer informatie verwijzen we u graag door naar Autoriteit persoonsgegevens en GDPR.